Service après vente (SAV)
La satisfaction de nos clients concernant notre service après-vente est quelque chose de très important pour Biopharma Technologies France.
Pour assurer et vous garantir du bon fonctionnement de tous les produits pendant toute leur durée de vie, nos techniciens sont spécialement formés chez nos fabricants pour résoudre les pannes de tous types dans les plus brefs délais et avec la plus grande efficacité.
Consultez notre tableau des offres SAV ci-dessous :
Le SAV est assuré sur toute la France, au Luxembourg, en Wallonie et en Romandie.
Nos principaux domaines de compétences et d’expertises:
- Les évaporateurs centrifuges
- Les lyophilisateurs
- Les laveuses de flacons
- Les lignes de production : laveuses, remplisseuses, encapsuleuses, tunnel de stérilisation
- Les systèmes de dissolution analytique Pion
- Les pompes à vide
Vous disposez de plusieurs appareils ou équipements, vous ne les avez pas fait réviser depuis longtemps, vous désirez bénéficier d’un matériel de prêt, ou souscrire des contrats Préventifs ou Tous-Risques sur plusieurs années ?
Pour chacun de vos besoins, nous aurons une alternative SAV à vous proposer qui répondra au mieux à toutes vos attentes.
Les Maintenances Préventives :
Nous vous recommandons fortement notre sollicitation pour des Maintenances Préventives :
Le but de ces maintenances est de détecter d’éventuels problèmes/pannes/disfonctionnements, assurant de fait une durée de vie plus longue de votre équipement, mais aussi nous aidant fortement à vous garantir la meilleure gestion de votre parc machines.
Lors de ces maintenances c’est aussi une bonne occasion d’échanger avec nos techniciens, et aussi de faire un point sur les diverses formations de mise à niveau dont vous pourriez avoir besoin afin d’utiliser au mieux votre/vos équipement/s.
Secteurs passés en revue lors des Maintenances Préventives :
- Calibration/étalonnages
- Performances en froid/vide/ Vitesse de rotation.
- Joints/lampes/courroies.
- Détection de fluide frigorigènes là où c’est applicable.
- Pompes à vide : changements joints/membranes/huile/filtres en sortie
Nous assurons les Maintenances Préventives et Tous Risques à tarifs uniques dans toute la France, Wallonie, Romandie et Luxembourg.
Les Maintenances Curatives :
Nous mettons en œuvre pour répondre le plus rapidement possible à vos besoins.
Assistance par téléphone, diagnostiques, envois rapides de pièces, visites urgentes depuis nos locaux, appareils de prêt… Nous sommes en relation directe avec les fabricants des appareils dont nous assurons les SAV ce qui réduit considérablement les temps de réponses pour la plupart des soucis que vous pouvez rencontrer.
Nous pouvons vous assister sur d’éventuelles pièces de rechange qu’il est conseillé d’avoir en stock pour s’éviter une panne facilement réparable.
Notre gamme de produits comprend :
- Les lyophilisateurs ATS Life Sciences Scientific Products Virtis ou FTS, https://www.biopharmatech.fr/lyophilisation-lyophilisateurs/
- les lyophilisateurs Gellert (agroalimentaire), https://www.biopharmatech.fr/gellert-lyophilisateurs-agroalimentaires/
- Les évaporateurs centrifuges Genevac, https://www.biopharmatech.fr/technologies-devaporation-genevac/
- Les systèmes de lignes de production SP i-Dositecno, https://www.biopharmatech.fr/equipment-de-lignes-de-production-aseptic/
- Les systèmes de dissolution analytique Pion, https://pion-inc.com/